一家证券交易所，营业大厅内股市荧幕上红绿相间的数据闪烁，人潮拥挤，穿梭不断，业务繁忙。

在西南角方向个人业务办理处，正在帮助并引导大家排队填资料的客服人员晓西今天是心不在焉，眼看这个区域等着办事的客户一个个开始变得急躁，牢骚满腹，甚至出现了口角，而她却呆立在一旁，眼光迷茫，视而不见，充耳不闻，事不关己。

就在她的面前，一中一青两位女人因为叫过了号的人插队的事情吵了起来。

即便热闹的空间仍是掩盖不住那愤怒的怨愤，炸响的分贝顿然引来众人的眺望。

“这么多人都在等，谁不急啊？你错过就从新排号啊，插什么队？有没有一点素质啊？”

“说谁素质低呢？我这叫错过吗？我只是填错了资料，就去补了一下，你看清了吗？乱冤枉我，这么多人，我还是有点脸面的好不好？”

另一个人也是吃了炸药不服气的嚷，同时，她还朝一旁的晓西发泄，“哎，那个小妹，你怎么搞的？你刚才没跟我说要填这个的，要我从新排队，知道浪费我多少时间吗？”

事故突发，人群骚动起来，这些搅扰立刻就引来了业务大厅的主管。

这个带着深度近视眼镜的中年女主管来到跟前匆忙向客人道歉，然后积极安排调动，用最快的速度平息那二人的战争。

毕竟，如若继续蔓延，恐怕会影响其他人在等待中焦躁心情的共鸣，甚至是股市大厅里那些赔钱的客户。

因为投资不顺借故撒撒气的例子也不是没有见过，所以，人心是他们维稳营业厅形象的首要因素。