相比大爷的无端指责,张硕的回应显然更有水准。
也更有格局。
不仅在现场赢得热烈掌声,张硕讲话结束之后,还有人积极提问。
“我承认被张总说的激动了,但又怎么解释,之前薇信屏蔽魔宝链接的事情呢?”第一个提问的就不怀好意。
“当初薇信屏蔽魔宝链接,并非主动行为,而是对阿狸阻碍百仕快递跟拼夕夕合作的一种对等报复手段。”
张硕早就波澜不惊,“当然,虽然事出有因,但也不能说薇信就做对了。因此,在阿狸申诉之后,薇信就在第一时间放开了对魔宝链接的屏蔽。”
“有错就改,挨打就要立正。”
“可我不理解的是,为什么有些同行,却将垄断行为视为一种理所当然,甚至是认为,这是自身的一种优势?”
这又是在内涵阿狸了。
“张总你指的,是不是魔宝不允许使用薇信支付的事情?”
有人干脆将话挑明,却是看热闹不嫌事大。
“这个当然是其中一种情况。”
张硕不想表现出对阿狸太大的敌意,更不想将这一场演讲,纯粹变成阿狸跟萌芽之间的一场撕逼,那格局可就太小了。
“可魔宝是阿狸旗下的电商平台,归阿狸所有,选择什么样的支付方式,应该是阿狸的自由吧。这也构成垄断吗?”
有人不理解,认为张硕这是小题大做。
再说直白点。
就是想让薇信支付进入魔宝,说到底还是出于自身利益的考量。
“是阿狸的自由没错,却剥夺了消费者的选择权。”
张硕又岂是那么容易被问住的,解释说道:“消费者有权选择在哪个平台购物,自然也有权选择,用哪种方式来进行支付。”
“这是消费者享有的基本权利。”
“就像是我们在线下超市消费,可以选择用现金,也可以选择用信用卡,或者是使用薇信支付一类的支付工具。”
“超市不能剥夺顾客的选择权,那电商平台又怎么可以呢?”
“呃,这个……”
提问者三两句话,就被张硕驳的哑口无言。
更多的人则是恍然。
是啊,在超市购物,顾客可以自由选择支付方式,这本身就是一个生活常识,可为什么搬到了线上,就变得行不通了呢?
这本身就有违常理。
“默认消费者只能选择一种支付方式,甚至是强制消费者,只能使用某一种支付方式,本身就是对消费者选择权的一种剥夺。”
“也是平台利用支配地位,实施垄断的一种行为。”
“今天,平台可以强制消费者只能使用某一种支付方式,明天,是否可以强制消费者,只能选择某一家快递,或者某一种取件方式?”
“据我所知,现在已经有不少笨鸟网络的快递,是不提供送货上门服务的,消费者只能被动接受在固定地点,自行取件。”
“这,又算不算是对消费者正常权益的一种剥夺呢?”
“而平台敢于这么做,公然侵犯消费者的正当权益,让消费者别无选择,只能被动接受,所利用的,难道不正是其市场支配地位吗?”
“所以说,垄断的结果,就是对消费者权益的不断侵蚀。”
“我还听说,在魔宝,不少消费者即便是使用致富宝支付,却会自动跳转到花倍界面,这难道不是对消费者权益的一种损害?”
“说好听点,是构筑生态圈。”
“说难听点,其实就是构筑护城河,巴不得将消费者全部框在自家的羊圈里,购物、借贷、出行、社交等等,全都离不开一家的生态圈。”
“这难道正常吗?”
张硕继续火力全力,几乎是将阿狸批的体无完肤,揭露阿狸垄断的本质。
“都说顾客是上帝。”
“可到了互联网时代,消费者怎么就变成了羊圈里被圈养的羊,反倒是没有了自主选择权呢?这难道不该受到谴责,接受监管吗?”
话音落下,现场鸦雀无声。
有人是被惊到了,也有人是在若有所思。
“如果不加以监管、约束,任由这种情况发展、蔓延下去,那华夏互联网的未来只有一个,那就是——大鱼不仅吃小鱼,连虾米也要一并吃下。”
“养肥了一个巨无霸,却损害了无数中小型创新企业的未来。”
“如果互联网行业全都被巨头所垄断、控制,那巨头只需要坐享其成,就能轻松分享到来自垄断的巨额利润,又怎么会有继续创新的动力?”
“巨头自身不创新,小微企业又无出头之日。”
“长此以往,整个行业就将陷入僵化,停滞不前,等到时代的红利耗尽,势必就将倒在下一个时代的门槛之前。”
“这难道不该引起我们足够的警惕吗?”
张硕越说越说激动,甚至是有些痛心疾首。
因为他想起了原时空的不堪场景,巨头们自甘堕落,互相内卷,整个行业从勃勃生机,仿佛一夜之间,就变得毫无生趣。
不仅是腾达、阿狸之类的三巨头,就是字符跳跃、霉团也是如此。
尤其是字符跳跃。
在吃到短视频的流量红利之后,很快就从屠龙者变成一头新的恶龙,不断利用自身庞大的流量优势,将触手伸到广告、电商、教育、游戏、文学、影视、外卖、本地生活、互联网金融等各个领域,恨不得榨干最后一点流量的价值。
吃相不可谓不难看。
说好听点是将流量变现,说难听点,就是不思进取,不再注重科技创新,而是整天将主意打到消费者身上,惦记华夏老百姓兜里的三瓜两枣。
属实是一言难尽。
“我以为,华夏互联网行业想要取得长足发展,应该是逐步走向开放,而不是走向封闭,各自以邻为壑,砌筑护城河。”
“应该是良性竞争,而不是没有底线的恶意竞争。”
“应该是百家争鸣,而不是万马齐喑。既要诞生互联网巨头,也有留下新的创业者的生存土壤,巨头们不能吃相太过难看。”
“应该是以消费者为中心,而不是以资本为驱动,只想着割韭菜。”
“应该是走出去,而不是圈地自萌。”
最后这一段,就差是点阿狸、腾达等所谓巨头的名了,很有一种恨铁不成钢的味道,这在张硕以前的讲话当中,都属罕见。
也就不奇怪,台下的吕凯、鹿琦都有些诧异,他们两都没想到,大老板今天火力这么的足,很有一种怼遍全行业的无敌气势。
“说的好!!!”
张硕一番发自肺腑的演讲,再次点燃了现场的热情,所有人,包括那些不大喜欢张硕的人,都不自觉地被这气氛所感染,跟着鼓掌。
因为张硕的讲话当中,蕴含着一股气势磅礴的力量。
什么叫格局?
这就叫格局!
什么叫眼界?
这就是眼界!!!
而一直以来,张硕带领萌芽所取得的辉煌成就,所作所为,无疑又在变相佐证着张硕的这一番讲话,不是唱高调,也不是空口白牙。
张硕是这么说的,萌芽也是这么做的。
知行合一。
惟其如此,张硕的话,才能在现场引起如此的共鸣。
而这一幕,也必将载入世界互联网大会的史册当中,成为本届大会最为经典,也最让人难以忘怀的一幕。
再往高一点说。
张硕今天的这一番讲话,无疑是为华夏互联网未来的发展,指出了一条全新的发展之路,擘画了新的发展蓝图。
而这,本身也是召开互联网大会的初衷之一。
非常之应景。
如此也就不奇怪说,等到分会场讨论结束之后,所有人都不愿离去,排着队要跟张硕交换名片,握手示好,拍照合影。