(不要大俗,就要大雅,大俗不能大雅,大雅才能大俗)
危机公关小组的存在,的确是很有意义的,通过他们的努力,在很短的时间内,市面上的舆论风向已经有了较为明显地改变,这都要归功于台里的那个女孩子。
另外还有一个意外的收获,那就是开始有一些商家前来我们这里咨询广告和赞助的事情。这的确是让我感到很意外的,因为这些商家大多并不是通过业务人员的下市场换来的结果,而是他们主动找上门的,看来,“投票”这个活动是正确的选择,虽然在此其中发生了一些小小的插曲,但是看来并没有对整体产生任何地影响。
用句负责危机公关小组领队的那个姑娘的话说:“异于周围的事情,可以称之为‘动静’,只要有了动静,就能吸引到大众的目光,至于这个动静是好是坏,则不是大众关心的。”
关于“肆零肆保温瓶厂”,虽然当初跟他们谈的是“赞助”,但由于他们的确是第一家肯与我们合作的商家,所以我就将他们更改成“冠名”,这也就意味着,等到节目开播的时候,肆零肆保温瓶厂的商标、标语、产品,会到处充斥着屏幕和演播室里每一个大大小小的角落,这是我唯一能对他们致意的。
距离夏至,也就是我们的正式开播时间,只有整整二十天的时间了,这也就意味着那个叫做“嘟噜”的女士至少在本月的十五号前来,也就是在正式开播的前五天到来。
我一直纠结于我们到底是应该采用录播的方式,还是采用直播的方式?如果是采用录播的方式,则会在最大限度上保证成片的完整连贯性,但是效果肯定不如现场直播的方式要好;可如果采用直播的话,虽然可以无限制地和场外观众形成良好的互动行为,这也能在一定程度上最大力度拉升收视率,但毕竟我们台没有过太多的先例,更不要说让一群经验几乎为零的人来连续主持直播,这很有可能会出现意想不到的纰漏。
综合上述种种,最后还是决定要采用录播的方式。
与嘟噜的联系人确定了到来的时间之后,剩下的就只有等待了,另一方面,我还在庆幸着台里的领导们并没有找我谈话,在我看来,要么是他们根本不知道有那场事情的存在,亦或者他们根本就不愿意前来过问,但是无论如何,这对我来说,都是好的,我从来没有像当时那样,如此地希望他们不要有任何地举动措施,好好杵着就行。
接下来的时间里,所有的工作人员都在有条不紊地工作着,甚至出现了一部分工作人员在忙完了自己手头上地工作之后,立马去帮助其他工作人员的情况。据在外的业务人员说,最近这一段时间的业务较为好做一些,虽然依旧没有人肯拿出真金白银,但是很少再会出现曾经的尴尬场面了:以前,当这些业务人员去每一个店铺、厂子、公司做业务的时候,大多都是吃闭门羹的,好一点的,会礼貌性的让那些业务人员把联系方式留下,然后就再也没有下文了,但现如今再去那些地方的时候,总会被对方问出各种各样的问题,这对于任何一个业务来说,都是很好的现象,当然,曾经只是让留下联系方式,而迟迟没有再联系的,也开始与那些业务人员纷纷取得联系。
直到现在,我仍然很清楚地记得,在临近正式开播前的那几天里,我每天都要亲自接见不少的、来自各行各业的人儿,这些人都是奔着赞助,或者是广告而来,无一例外都是问着这么几个问题:需要多少钱?钱交了以后,自己的产品是一个怎样的展现方式?是不是能让自己的产品和那些明星们在一起亮相?
在这些前来咨询的商家当中,有一些是做服饰、运输、酒店之类的,这样的商家很容易就能把他们的信息融入到栏目中去,而且在对外播出的时候,对商家、对我们台,都会显得高大上。但还有一些商家,他们所从事的行业就很难融入到栏目当中去。比如有一个是治疗尿床症的商家,虽然他们也有这正规的各种资质,可这样的信息一旦要融入到栏目当中去,就难免会显得有些许地尴尬。虽然我对这样的商家表明过很多次歉意,甚至也都明确告知过他们其中的不适用之处,但他们的热情一次次让我哭笑不得。
“您自己想象一下,在镜头给到台下的时候,台下坐着那么多的观众,观众席当中还有着各种各样的广告条幅,这边是‘某某大酒店,让你感受家一般的温暖’,那边是‘某某酒业,让你品味别样的人生’,好嘛,到您这儿,您直接给出一个‘某某诊所,让您告别尿床的痛苦’——这场景难道您不会觉得有什么不妥吗?”我说道。
很显然,枣姑娘对于我拒绝掉了很多的商家表示不满与不解,我如实解释给她听。
诸如此类的事情还有很多,以至于后来我专门抽调了两个人和我一起来应对这样的事情。
也就是在这段期间,我突然意识到了一个问题:我设立这两档栏目,是为了给电视台增加创收,而创收的方法就是通过这两档栏目来给电视台增加收视率的同时,方便更好地拉广告,另外一点,就是在两档栏目当中给出赞助方所提供的产品的镜头。后者是一件很简单的事情,但如果遇到只是想单纯地做一条广告,那么这样的情况就会变得有些微妙了。因为这其中必然要牵扯到电视台的另一个部门,就是广告部。
广告部本身就是一个近乎于个体的存在,在这次胡子的捐献当中,广告部也是分到了较为可观的硬件器材,可这并不意味着这个部门也是可以随意调动的。因为早在当初和台长定下规矩的时候,我就已经明确说明,只是负责把曾经流失掉的人员尽量召回,然后成立出一个独立的部门,说得再简单点儿,自己要做什么事儿,就另起炉灶,并没有规定台里其他的部门都可以调用,这就相当于自己仅仅是借用了电视台这么一个地方,做着自己想做的事情,做出来的成果,最后还要大多归功于台里。
这件事情给我的触动还是挺大的,本想着能含糊过去的事情就含糊过去,不想有过多的纠结,可直到我们在开播前接到的第一个因我们两档栏目而来的广告时,彻底让我觉得这不是一个“含糊”就能过去的事情。
我们接的第一个广告是一个音乐网站的广告。在和网站的负责人相互了解之后,我们得知,这个音乐网站其实也是挺想在栏目当中以赞助的方式出现的,但是由于经费问题,就只能以单纯的广告形式出现,而且还不是在黄金时间段(栏目的前、中、后期)。在最终确定了合作意向之后,这条广告的制作就流向了广告部——这是本应的事情。而广告部的人,仅仅只用了一天的时间就把制作好的广告样片拿给了音乐网站的负责人,可在此之后,就不再听到有任何的回应,直到枣姑娘先去问广告部,广告部门的人告知:只是把做好的样片拿给他们看,至于他们最终是否决定要进行投放,那得等他们的亲口告知,在此期间也只有等待。然后枣姑娘联系了音乐网站的负责人,起初负责人只是不冷不热地回答着,枣姑娘明显感觉对方似乎在平淡地情绪下,隐藏着别样的感觉,索性扣下电话就直奔音乐网站的所在地。
等到枣姑娘回来之后,她气冲冲地拎着一个广告部的工作人员进了总编室,我本打算说什么,但是面对这样的场面,我似乎只有等待枣姑娘先开口的份儿。
许久之后,枣姑娘仍是一句话未说,而她旁边站着的那个工作人员一直在咬着自己的上嘴唇,眼睛看向一旁,就像是个犯了错的学生一样。
看来这样的局面也只得由我率先来打破了。
我清了清嗓子,说:“那什么……你们先坐,有啥事儿慢慢说,不着急。”
“还不着急……”枣姑娘皱着眉头朝我大声说道。
我则直接打断她的话:“你别说话!”
站在枣姑娘旁边的那个人,他的年龄和枣姑娘一样,是广告部内招的人,曾经也算是见过几次面,但是并不多,因为广告部很多时候,全体的人员都在外面忙活事情,部门的工作就需要有一些人来打理。
“先坐,先坐,怎么回事儿?慢慢说。”我从旁边拉过去两条椅子,招呼那个广告部的人坐下,而枣姑娘直接坐在了旁边的小沙发上。
他依旧是一言不发,枣姑娘看着他的背影,不由冷笑夹杂着嘲讽,道:“多能耐呀!不是自己的活儿,是挺不知道上心的。”
原来,枣姑娘在和网站负责人联系的时候,枣姑娘就已经觉察出对方的不满,但具体是什么,还不是太清楚,所以,当枣姑娘到了音乐网站公司之后,亲自和网站的负责人进行一番推心置腹之后,网站的负责人先是拿出广告部给做好的样片让她看。
“你知道广告的样片是什么样子的吗?哼哼,”枣姑娘又是一阵冷笑,对我说道,“就是一张图片,然后配上几个鲜红的大字……还不错,最起码那图片和大字都带有旋转的效果。最后还不忘记给人家添上一首背景音乐,就是理查德·克莱德曼钢琴曲,就是商场一到下班点儿就会经常放的那首。”
那鲜红的大字写的不是其他,而是言简意赅地写道:听音乐,就到肥虫网站。
“就这?”我很难让自己显得不诧异。
“对,就这!我他娘的现在就想捶死你!”说着,枣姑娘就站起来,吓得他也从椅子上迅速站起来,并始终让椅子保持在他和枣姑娘之间。
枣姑娘一手指着他,一面对我大声说道:“两万!两万啊!人家花了两万块,就让他整出这么个玩意儿!”
“那……他们不是也没有付全款嘛,只是交了个定金……”他吞吞吐吐地说道。
“你闭嘴!”
“可我也不想啊,我大学的时候,学的根本就不是这个,我学的虽然是计算机,但跟现在做的根本就不一回事儿,是我家亲戚说这边要人,我就来了。这只是我的业余,我还能怎样?”说完,他竟然开始哭了起来。一旁的枣姑娘见状,也不好再说什么,只是脸转向一旁,气呼呼地喘着粗气。
我轻轻地拍着他的肩膀,一边从口袋里掏出一支烟递给他,他则将头扭向一旁,表示自己并不抽烟。待周围的环境沉寂了一会儿之后,我随口问道:“平时,咱们台的广告也都是你一个人做的?”
“不,”他擦了一把眼泪,说,“有的时候是摄像(人员)采集完之后,直接导出,他们自己再剪辑剪辑就好了,我顶多就给他们找一些比较合适的音乐和文字,配上去就行……我也知道这样很不好,很敷衍,我也想好好做,但是我真的不会!我是真不会!我也问起过,台里有没有好一点的广告样片?想借来看看,好好学习学习。但是他们告诉我,‘都一样,能来咱们台做广告的,本身就没有多少钱,本身就对广告质量要求不高,不用做那么好,只要给他们交样片就行了,至于他们用不用,反正定金是收了’。”
枣姑娘听到这儿,火气又上来了,说:“这怎么就能一样呢?咱们台以前的广告1500块一个月,你们那样做没人会说你们个‘不’字,但是现在咱们接的这个广告可是两万块一个月,怎么还能是这样呢?!”
他又抽咽了几下,咽了口唾沫,说:“我也知道这次的广告费是挺多的,我来咱们台两年了,头一回见到这么多的广告费,我就对他们说,这个工作我做不了,因为不是平时的那种小广告,他们对我说,‘两万又怎样?人家度广电视台最普通的广告就要七万一个月’,他们要我只管做就行……我是真不会!真不会啊!我又能怎样?”
事情我已经知道了,怕他再继续激动下去,就安抚一阵之后,让他离开了。在他走到门口的地方,突然转过身,对着我们深深鞠了一躬。
我知道这一躬的含义,内心想着:大可不必如此,你已经做得够好了,接下来,是我们查缺补漏的时候。
参与会议的人,除了我和枣姑娘以外,还有其余的三个人,一个是负责危机攻关小组的那个姑娘,一个是学法律的高材生,还有一个是曾经用白板给我讲解“投票”计划的那个年轻小伙子。
五个人就这么坐在总编室里,谁都没有先说话,大家都进入到了一种发呆的状态。一时之间我也不知道该从哪儿说起,待咂吧了一下嘴之后,缓缓说道:“有没有什么方法,能绕过他们?我是指在广告制作方面。”
大家听了之后,开始稍稍有些反应,过了一会儿,那个学法律的高材生说道:“恐怕这个不行,因为台里有规定,广告方面的制作,就应该由广告部负责,其他部门没有权利去干预,况且,我们……说白了,我们就是一个临时搭建起来的部门,没有任何的实权。”他的这句话,倒是说的挺对,和我认为的一样。
枣姑娘愤恨地说道:“相当于我们漫山遍野地找柴火,把找到地柴火放在他们的炉子里烧就行了,就这他们还如此敷衍!”
另一个年轻小伙子则说道:“其实这也不能全部怪他们,因为但凡是有点儿能力的,都已经不在这儿了,如果真的让他们做出一个高水准的成品来,他们还未必能做得到。其实严格说起来,我们目前所面临的问题有两个,第一,广告部的制片水准不达标;第二,业务没有很好的跟进意识。制片水准过于低下,很容易让客户产生极大的不满,这与最后的定夺有着直接的关联;业务不能进行很好的跟进,也就是说的‘服务意识’,那么我们在成交客户方面,就放弃了主动权,这会使我们变得很被动。”他顿了顿,又接着说道:“其实,如果想解决这两个问题,我认为,首当其冲最应该考虑的是‘如何提升制片水准’,如果这个问题能解决,接下来所有的问题都会迎刃而解。”
“不错,我赞同,”危机攻关小组的负责人说道,“我们不能在辛辛苦苦得来的客户前丧失主动权,得不断地跟进他们,而跟进的目的,就是为了不给那些客户留有独自思考的空间,一旦客户开始进行思考,那么就会衍生出更多新的问题出来,而能阻止客户这么做的方法,目前也仅仅是提高制片的效果了。”
“噢……”我点了点头,想了一下,然后问道,“一个广告到底需要什么流程?”
能问出这样的话,是因为我想知道这样的事情到底是否能在我的可控范畴,我指的是资金方面,毕竟这必然会成为又一项开支。
年轻小伙子开始在我们之间抱着双臂来回踱步:“简单点儿来说,一个成熟的广告,都脱离不了这几个部分——与客户的对接,知道客户到底想要的效果是什么;制定广告大纲,这个大纲包括选材、选景、表达方式、最终效果;开始进行拍摄和剪辑。”
“哼哼,我估计咱们这儿,只有最后一步吧?”枣姑娘语气当中带着讽刺。
听到枣姑娘的话,年轻小伙子回头对她笑着说道:“甲方最痛恨的就是,乙方非要按照自己的思路来,并强行叠加在甲方身上。”
“可是,我们在讨论这些有什么用呢?咱们台虽然在硬件方面是达到了最高标准,但是我们刚才讨论的其他东西,似乎一个都不能实现。”枣姑娘刚把这句牢骚的话说完,其余的三个人就把目光齐刷刷看向我这边。
我到现在都认为,他们那三个人,是我生活当中所遇到过为数不多、最为聪明的人。
“据我所知,不单单是咱们台,其他的电视台也有过另一种接广告的方式——广告的成片可以是由客户提供,电视台只用进行审核即可。所以,我是想……”我的话还没有说完,就被枣姑娘大手一挥,她打断道:“不可能!这不可能!你知道你在说什么吗?我们既要帮助广告部那帮人进行搞业务,又要帮他们制作片子,他们什么都不用干,只用躺着数钱就行,真把我们当傻子了?”
“我这不是在和你商量,最终决定权在我。如果我不这样做,那么我们所有的努力都是白费,我们提升收视率的目的就是为了拉广告,形成长期的盈利。”我说。
“那好,我问你,现在你要自己制片,你去哪儿找这样的人?咱们台里的人你想都不要想,他们要技术没技术,要沟通没沟通。另外,就算你真的找到这样的人了,是不是又要额外增加一笔开支?而且这笔开支完全是由我们独自承担,未必会有人领我们的情!”
我一边轻轻拍着枣姑娘的肩膀,一边对着其他人说道:“嗯,这就是本次会议的第二个内容。经过这个小小的事情,我发现我们也需要进行一定的职责划分,等到后期开始正式运转的时候,再有什么问题出现,就可以更好地解决了。虽然我们只是一个栏目,但是我们做到‘台中台’,让我们的栏目组当中,也设立出各个部门。我们只能依靠自己了。”
枣姑娘不屑一顾地小生嘟囔一句:“说得跟曾经不是一样。”
总共划分出了四个部门,但严格意义上来讲,是三个部门:宣传部、策划部、顾问部。
宣传部是现在的危机攻关小组,等到栏目正式运转时,直接转型宣传部门,给其的定位为,通过各种渠道,宣传本栏目的知名度,让更多的人知道该栏目的存在,也可尝试性在网络进行投放,与此同时,宣传部门仍然要负责清楚所有的负面舆论。这个部门理应还是由那个姑娘担任负责人。
策划部的存在,是为了市场效益而设立,其主要职责是负责广告的对接和制作,还需要知道目前市场主流动向,根据此来制定一系列可行的广告招商,并还需要兼任两档栏目的意见指导,这样一来,策划部就可以在制作广告的时候,调用栏目组当中的后期制作人员。这个部门由那个年轻小伙子来担任。
顾问部,负责审核(包括广告内容、有关栏目所可能涉及到的一些潜在问题、部分商家可能存有的法律咨询和辅助注册业务等),如果有必要,可以进行法律相关的诉讼程序。毫无疑问,这个是由高材生所负责。
最后一个就是行政部,是由枣姑娘负责,她所要做的事情并不多,只用负责在整个栏目组内部进行相互协调即可,当然,偶尔还需要她去代办一些其他事项。
如果在后期条件允许的情况下,可以考虑分别为这几个部门面向社会招聘,增添人手。
至于那则关于音乐网站的广告,是由成立出来的策划部重新接手,经过深入细致地沟通,在彻底明白了网站负责人的意思之后,重新进行了制作——多元素的色彩搭配;鲜亮颜色的相互撞击、晕染;活泼可爱的线条和挑逗神经的背景音,这些种种无一不透露着活力。最值得倾佩的是,策划部的负责人在广告的最后,神来一笔:听音乐,只为用一种喜欢的声音,去掩盖另一种不喜欢的声音——肥虫音乐网。
说真的,也不知道是不是由于这则广告是属于我台的原创,而且还是出自我的管辖范围内的原创,我竟觉得从未有过如此优秀的广告,原来短短数秒钟的广告,也可以让我看上半天的时间。
音乐网站的负责人在收到片子之后,很利索的就把尾款打了过来,并还亲自给我打电话说,从来就没对这个小城市的广告制作抱有任何希望,但是看了这个成片之后,竟然要比那些大城市做的还好!如果以后可以的话,还要进行再次的合作!
但是这则广告的最终结果如何呢?
除了在我们电视台进行播放之外,宣传部主动帮助把这则广告拿到网络上进行造势,由于其本身就是一个音乐网站,所以后台的点击率相当可观。据宣传部的负责人讲,他们此次造势的“点”,在于情怀方面的公关,更是把广告的最后一句话烘托到了极致,甚至还出现了一些网络上的留言,点名要知道制作这则广告的地方。在此不久,那个叫肥虫音乐网的主页面,直接就把那句话赫然印在了最显眼的位置。也是从那个时候,我才真正地认识到了网络的力量。
危机公关小组的存在,的确是很有意义的,通过他们的努力,在很短的时间内,市面上的舆论风向已经有了较为明显地改变,这都要归功于台里的那个女孩子。
另外还有一个意外的收获,那就是开始有一些商家前来我们这里咨询广告和赞助的事情。这的确是让我感到很意外的,因为这些商家大多并不是通过业务人员的下市场换来的结果,而是他们主动找上门的,看来,“投票”这个活动是正确的选择,虽然在此其中发生了一些小小的插曲,但是看来并没有对整体产生任何地影响。
用句负责危机公关小组领队的那个姑娘的话说:“异于周围的事情,可以称之为‘动静’,只要有了动静,就能吸引到大众的目光,至于这个动静是好是坏,则不是大众关心的。”
关于“肆零肆保温瓶厂”,虽然当初跟他们谈的是“赞助”,但由于他们的确是第一家肯与我们合作的商家,所以我就将他们更改成“冠名”,这也就意味着,等到节目开播的时候,肆零肆保温瓶厂的商标、标语、产品,会到处充斥着屏幕和演播室里每一个大大小小的角落,这是我唯一能对他们致意的。
距离夏至,也就是我们的正式开播时间,只有整整二十天的时间了,这也就意味着那个叫做“嘟噜”的女士至少在本月的十五号前来,也就是在正式开播的前五天到来。
我一直纠结于我们到底是应该采用录播的方式,还是采用直播的方式?如果是采用录播的方式,则会在最大限度上保证成片的完整连贯性,但是效果肯定不如现场直播的方式要好;可如果采用直播的话,虽然可以无限制地和场外观众形成良好的互动行为,这也能在一定程度上最大力度拉升收视率,但毕竟我们台没有过太多的先例,更不要说让一群经验几乎为零的人来连续主持直播,这很有可能会出现意想不到的纰漏。
综合上述种种,最后还是决定要采用录播的方式。
与嘟噜的联系人确定了到来的时间之后,剩下的就只有等待了,另一方面,我还在庆幸着台里的领导们并没有找我谈话,在我看来,要么是他们根本不知道有那场事情的存在,亦或者他们根本就不愿意前来过问,但是无论如何,这对我来说,都是好的,我从来没有像当时那样,如此地希望他们不要有任何地举动措施,好好杵着就行。
接下来的时间里,所有的工作人员都在有条不紊地工作着,甚至出现了一部分工作人员在忙完了自己手头上地工作之后,立马去帮助其他工作人员的情况。据在外的业务人员说,最近这一段时间的业务较为好做一些,虽然依旧没有人肯拿出真金白银,但是很少再会出现曾经的尴尬场面了:以前,当这些业务人员去每一个店铺、厂子、公司做业务的时候,大多都是吃闭门羹的,好一点的,会礼貌性的让那些业务人员把联系方式留下,然后就再也没有下文了,但现如今再去那些地方的时候,总会被对方问出各种各样的问题,这对于任何一个业务来说,都是很好的现象,当然,曾经只是让留下联系方式,而迟迟没有再联系的,也开始与那些业务人员纷纷取得联系。
直到现在,我仍然很清楚地记得,在临近正式开播前的那几天里,我每天都要亲自接见不少的、来自各行各业的人儿,这些人都是奔着赞助,或者是广告而来,无一例外都是问着这么几个问题:需要多少钱?钱交了以后,自己的产品是一个怎样的展现方式?是不是能让自己的产品和那些明星们在一起亮相?
在这些前来咨询的商家当中,有一些是做服饰、运输、酒店之类的,这样的商家很容易就能把他们的信息融入到栏目中去,而且在对外播出的时候,对商家、对我们台,都会显得高大上。但还有一些商家,他们所从事的行业就很难融入到栏目当中去。比如有一个是治疗尿床症的商家,虽然他们也有这正规的各种资质,可这样的信息一旦要融入到栏目当中去,就难免会显得有些许地尴尬。虽然我对这样的商家表明过很多次歉意,甚至也都明确告知过他们其中的不适用之处,但他们的热情一次次让我哭笑不得。
“您自己想象一下,在镜头给到台下的时候,台下坐着那么多的观众,观众席当中还有着各种各样的广告条幅,这边是‘某某大酒店,让你感受家一般的温暖’,那边是‘某某酒业,让你品味别样的人生’,好嘛,到您这儿,您直接给出一个‘某某诊所,让您告别尿床的痛苦’——这场景难道您不会觉得有什么不妥吗?”我说道。
很显然,枣姑娘对于我拒绝掉了很多的商家表示不满与不解,我如实解释给她听。
诸如此类的事情还有很多,以至于后来我专门抽调了两个人和我一起来应对这样的事情。
也就是在这段期间,我突然意识到了一个问题:我设立这两档栏目,是为了给电视台增加创收,而创收的方法就是通过这两档栏目来给电视台增加收视率的同时,方便更好地拉广告,另外一点,就是在两档栏目当中给出赞助方所提供的产品的镜头。后者是一件很简单的事情,但如果遇到只是想单纯地做一条广告,那么这样的情况就会变得有些微妙了。因为这其中必然要牵扯到电视台的另一个部门,就是广告部。
广告部本身就是一个近乎于个体的存在,在这次胡子的捐献当中,广告部也是分到了较为可观的硬件器材,可这并不意味着这个部门也是可以随意调动的。因为早在当初和台长定下规矩的时候,我就已经明确说明,只是负责把曾经流失掉的人员尽量召回,然后成立出一个独立的部门,说得再简单点儿,自己要做什么事儿,就另起炉灶,并没有规定台里其他的部门都可以调用,这就相当于自己仅仅是借用了电视台这么一个地方,做着自己想做的事情,做出来的成果,最后还要大多归功于台里。
这件事情给我的触动还是挺大的,本想着能含糊过去的事情就含糊过去,不想有过多的纠结,可直到我们在开播前接到的第一个因我们两档栏目而来的广告时,彻底让我觉得这不是一个“含糊”就能过去的事情。
我们接的第一个广告是一个音乐网站的广告。在和网站的负责人相互了解之后,我们得知,这个音乐网站其实也是挺想在栏目当中以赞助的方式出现的,但是由于经费问题,就只能以单纯的广告形式出现,而且还不是在黄金时间段(栏目的前、中、后期)。在最终确定了合作意向之后,这条广告的制作就流向了广告部——这是本应的事情。而广告部的人,仅仅只用了一天的时间就把制作好的广告样片拿给了音乐网站的负责人,可在此之后,就不再听到有任何的回应,直到枣姑娘先去问广告部,广告部门的人告知:只是把做好的样片拿给他们看,至于他们最终是否决定要进行投放,那得等他们的亲口告知,在此期间也只有等待。然后枣姑娘联系了音乐网站的负责人,起初负责人只是不冷不热地回答着,枣姑娘明显感觉对方似乎在平淡地情绪下,隐藏着别样的感觉,索性扣下电话就直奔音乐网站的所在地。
等到枣姑娘回来之后,她气冲冲地拎着一个广告部的工作人员进了总编室,我本打算说什么,但是面对这样的场面,我似乎只有等待枣姑娘先开口的份儿。
许久之后,枣姑娘仍是一句话未说,而她旁边站着的那个工作人员一直在咬着自己的上嘴唇,眼睛看向一旁,就像是个犯了错的学生一样。
看来这样的局面也只得由我率先来打破了。
我清了清嗓子,说:“那什么……你们先坐,有啥事儿慢慢说,不着急。”
“还不着急……”枣姑娘皱着眉头朝我大声说道。
我则直接打断她的话:“你别说话!”
站在枣姑娘旁边的那个人,他的年龄和枣姑娘一样,是广告部内招的人,曾经也算是见过几次面,但是并不多,因为广告部很多时候,全体的人员都在外面忙活事情,部门的工作就需要有一些人来打理。
“先坐,先坐,怎么回事儿?慢慢说。”我从旁边拉过去两条椅子,招呼那个广告部的人坐下,而枣姑娘直接坐在了旁边的小沙发上。
他依旧是一言不发,枣姑娘看着他的背影,不由冷笑夹杂着嘲讽,道:“多能耐呀!不是自己的活儿,是挺不知道上心的。”
原来,枣姑娘在和网站负责人联系的时候,枣姑娘就已经觉察出对方的不满,但具体是什么,还不是太清楚,所以,当枣姑娘到了音乐网站公司之后,亲自和网站的负责人进行一番推心置腹之后,网站的负责人先是拿出广告部给做好的样片让她看。
“你知道广告的样片是什么样子的吗?哼哼,”枣姑娘又是一阵冷笑,对我说道,“就是一张图片,然后配上几个鲜红的大字……还不错,最起码那图片和大字都带有旋转的效果。最后还不忘记给人家添上一首背景音乐,就是理查德·克莱德曼钢琴曲,就是商场一到下班点儿就会经常放的那首。”
那鲜红的大字写的不是其他,而是言简意赅地写道:听音乐,就到肥虫网站。
“就这?”我很难让自己显得不诧异。
“对,就这!我他娘的现在就想捶死你!”说着,枣姑娘就站起来,吓得他也从椅子上迅速站起来,并始终让椅子保持在他和枣姑娘之间。
枣姑娘一手指着他,一面对我大声说道:“两万!两万啊!人家花了两万块,就让他整出这么个玩意儿!”
“那……他们不是也没有付全款嘛,只是交了个定金……”他吞吞吐吐地说道。
“你闭嘴!”
“可我也不想啊,我大学的时候,学的根本就不是这个,我学的虽然是计算机,但跟现在做的根本就不一回事儿,是我家亲戚说这边要人,我就来了。这只是我的业余,我还能怎样?”说完,他竟然开始哭了起来。一旁的枣姑娘见状,也不好再说什么,只是脸转向一旁,气呼呼地喘着粗气。
我轻轻地拍着他的肩膀,一边从口袋里掏出一支烟递给他,他则将头扭向一旁,表示自己并不抽烟。待周围的环境沉寂了一会儿之后,我随口问道:“平时,咱们台的广告也都是你一个人做的?”
“不,”他擦了一把眼泪,说,“有的时候是摄像(人员)采集完之后,直接导出,他们自己再剪辑剪辑就好了,我顶多就给他们找一些比较合适的音乐和文字,配上去就行……我也知道这样很不好,很敷衍,我也想好好做,但是我真的不会!我是真不会!我也问起过,台里有没有好一点的广告样片?想借来看看,好好学习学习。但是他们告诉我,‘都一样,能来咱们台做广告的,本身就没有多少钱,本身就对广告质量要求不高,不用做那么好,只要给他们交样片就行了,至于他们用不用,反正定金是收了’。”
枣姑娘听到这儿,火气又上来了,说:“这怎么就能一样呢?咱们台以前的广告1500块一个月,你们那样做没人会说你们个‘不’字,但是现在咱们接的这个广告可是两万块一个月,怎么还能是这样呢?!”
他又抽咽了几下,咽了口唾沫,说:“我也知道这次的广告费是挺多的,我来咱们台两年了,头一回见到这么多的广告费,我就对他们说,这个工作我做不了,因为不是平时的那种小广告,他们对我说,‘两万又怎样?人家度广电视台最普通的广告就要七万一个月’,他们要我只管做就行……我是真不会!真不会啊!我又能怎样?”
事情我已经知道了,怕他再继续激动下去,就安抚一阵之后,让他离开了。在他走到门口的地方,突然转过身,对着我们深深鞠了一躬。
我知道这一躬的含义,内心想着:大可不必如此,你已经做得够好了,接下来,是我们查缺补漏的时候。
参与会议的人,除了我和枣姑娘以外,还有其余的三个人,一个是负责危机攻关小组的那个姑娘,一个是学法律的高材生,还有一个是曾经用白板给我讲解“投票”计划的那个年轻小伙子。
五个人就这么坐在总编室里,谁都没有先说话,大家都进入到了一种发呆的状态。一时之间我也不知道该从哪儿说起,待咂吧了一下嘴之后,缓缓说道:“有没有什么方法,能绕过他们?我是指在广告制作方面。”
大家听了之后,开始稍稍有些反应,过了一会儿,那个学法律的高材生说道:“恐怕这个不行,因为台里有规定,广告方面的制作,就应该由广告部负责,其他部门没有权利去干预,况且,我们……说白了,我们就是一个临时搭建起来的部门,没有任何的实权。”他的这句话,倒是说的挺对,和我认为的一样。
枣姑娘愤恨地说道:“相当于我们漫山遍野地找柴火,把找到地柴火放在他们的炉子里烧就行了,就这他们还如此敷衍!”
另一个年轻小伙子则说道:“其实这也不能全部怪他们,因为但凡是有点儿能力的,都已经不在这儿了,如果真的让他们做出一个高水准的成品来,他们还未必能做得到。其实严格说起来,我们目前所面临的问题有两个,第一,广告部的制片水准不达标;第二,业务没有很好的跟进意识。制片水准过于低下,很容易让客户产生极大的不满,这与最后的定夺有着直接的关联;业务不能进行很好的跟进,也就是说的‘服务意识’,那么我们在成交客户方面,就放弃了主动权,这会使我们变得很被动。”他顿了顿,又接着说道:“其实,如果想解决这两个问题,我认为,首当其冲最应该考虑的是‘如何提升制片水准’,如果这个问题能解决,接下来所有的问题都会迎刃而解。”
“不错,我赞同,”危机攻关小组的负责人说道,“我们不能在辛辛苦苦得来的客户前丧失主动权,得不断地跟进他们,而跟进的目的,就是为了不给那些客户留有独自思考的空间,一旦客户开始进行思考,那么就会衍生出更多新的问题出来,而能阻止客户这么做的方法,目前也仅仅是提高制片的效果了。”
“噢……”我点了点头,想了一下,然后问道,“一个广告到底需要什么流程?”
能问出这样的话,是因为我想知道这样的事情到底是否能在我的可控范畴,我指的是资金方面,毕竟这必然会成为又一项开支。
年轻小伙子开始在我们之间抱着双臂来回踱步:“简单点儿来说,一个成熟的广告,都脱离不了这几个部分——与客户的对接,知道客户到底想要的效果是什么;制定广告大纲,这个大纲包括选材、选景、表达方式、最终效果;开始进行拍摄和剪辑。”
“哼哼,我估计咱们这儿,只有最后一步吧?”枣姑娘语气当中带着讽刺。
听到枣姑娘的话,年轻小伙子回头对她笑着说道:“甲方最痛恨的就是,乙方非要按照自己的思路来,并强行叠加在甲方身上。”
“可是,我们在讨论这些有什么用呢?咱们台虽然在硬件方面是达到了最高标准,但是我们刚才讨论的其他东西,似乎一个都不能实现。”枣姑娘刚把这句牢骚的话说完,其余的三个人就把目光齐刷刷看向我这边。
我到现在都认为,他们那三个人,是我生活当中所遇到过为数不多、最为聪明的人。
“据我所知,不单单是咱们台,其他的电视台也有过另一种接广告的方式——广告的成片可以是由客户提供,电视台只用进行审核即可。所以,我是想……”我的话还没有说完,就被枣姑娘大手一挥,她打断道:“不可能!这不可能!你知道你在说什么吗?我们既要帮助广告部那帮人进行搞业务,又要帮他们制作片子,他们什么都不用干,只用躺着数钱就行,真把我们当傻子了?”
“我这不是在和你商量,最终决定权在我。如果我不这样做,那么我们所有的努力都是白费,我们提升收视率的目的就是为了拉广告,形成长期的盈利。”我说。
“那好,我问你,现在你要自己制片,你去哪儿找这样的人?咱们台里的人你想都不要想,他们要技术没技术,要沟通没沟通。另外,就算你真的找到这样的人了,是不是又要额外增加一笔开支?而且这笔开支完全是由我们独自承担,未必会有人领我们的情!”
我一边轻轻拍着枣姑娘的肩膀,一边对着其他人说道:“嗯,这就是本次会议的第二个内容。经过这个小小的事情,我发现我们也需要进行一定的职责划分,等到后期开始正式运转的时候,再有什么问题出现,就可以更好地解决了。虽然我们只是一个栏目,但是我们做到‘台中台’,让我们的栏目组当中,也设立出各个部门。我们只能依靠自己了。”
枣姑娘不屑一顾地小生嘟囔一句:“说得跟曾经不是一样。”
总共划分出了四个部门,但严格意义上来讲,是三个部门:宣传部、策划部、顾问部。
宣传部是现在的危机攻关小组,等到栏目正式运转时,直接转型宣传部门,给其的定位为,通过各种渠道,宣传本栏目的知名度,让更多的人知道该栏目的存在,也可尝试性在网络进行投放,与此同时,宣传部门仍然要负责清楚所有的负面舆论。这个部门理应还是由那个姑娘担任负责人。
策划部的存在,是为了市场效益而设立,其主要职责是负责广告的对接和制作,还需要知道目前市场主流动向,根据此来制定一系列可行的广告招商,并还需要兼任两档栏目的意见指导,这样一来,策划部就可以在制作广告的时候,调用栏目组当中的后期制作人员。这个部门由那个年轻小伙子来担任。
顾问部,负责审核(包括广告内容、有关栏目所可能涉及到的一些潜在问题、部分商家可能存有的法律咨询和辅助注册业务等),如果有必要,可以进行法律相关的诉讼程序。毫无疑问,这个是由高材生所负责。
最后一个就是行政部,是由枣姑娘负责,她所要做的事情并不多,只用负责在整个栏目组内部进行相互协调即可,当然,偶尔还需要她去代办一些其他事项。
如果在后期条件允许的情况下,可以考虑分别为这几个部门面向社会招聘,增添人手。
至于那则关于音乐网站的广告,是由成立出来的策划部重新接手,经过深入细致地沟通,在彻底明白了网站负责人的意思之后,重新进行了制作——多元素的色彩搭配;鲜亮颜色的相互撞击、晕染;活泼可爱的线条和挑逗神经的背景音,这些种种无一不透露着活力。最值得倾佩的是,策划部的负责人在广告的最后,神来一笔:听音乐,只为用一种喜欢的声音,去掩盖另一种不喜欢的声音——肥虫音乐网。
说真的,也不知道是不是由于这则广告是属于我台的原创,而且还是出自我的管辖范围内的原创,我竟觉得从未有过如此优秀的广告,原来短短数秒钟的广告,也可以让我看上半天的时间。
音乐网站的负责人在收到片子之后,很利索的就把尾款打了过来,并还亲自给我打电话说,从来就没对这个小城市的广告制作抱有任何希望,但是看了这个成片之后,竟然要比那些大城市做的还好!如果以后可以的话,还要进行再次的合作!
但是这则广告的最终结果如何呢?
除了在我们电视台进行播放之外,宣传部主动帮助把这则广告拿到网络上进行造势,由于其本身就是一个音乐网站,所以后台的点击率相当可观。据宣传部的负责人讲,他们此次造势的“点”,在于情怀方面的公关,更是把广告的最后一句话烘托到了极致,甚至还出现了一些网络上的留言,点名要知道制作这则广告的地方。在此不久,那个叫肥虫音乐网的主页面,直接就把那句话赫然印在了最显眼的位置。也是从那个时候,我才真正地认识到了网络的力量。