巧荔略显沮丧地点了点头，下一秒立马振作精神说道：“正因为我们没有实质证据，我们更要努力证明我们的人产品没有问题，且要为此尽力争取客户，留住客户。”
小岛总经理听着若有所思地皱了皱原本就蹙着的眉峰，然后转头问向边上的谢副总：“谢总，在华夏，你们遇到这种问题一般都是怎么处理的？”
巧荔将这番话翻译给谢副总，突然被点到的谢副总有些懵，这事昨天一开始并没有告知他，直至巧荔一人单枪匹马出发后小岛总经理放心不下来找他说过一嘴，可是当时巧荔已经出发了，再叫回来也于事无补。
当然这只是他当时的回复而已，内心实则想看巧荔这么一个黄毛丫头怎么跟对方周旋，到最后会不会是一番不可开交的画面。
“谢总，谢总……”巧荔见谢副总没有出声，提醒道。
谢副总正了正身子，一脸凝重说道：“一般情况下，对方直接发《索赔函》的话，直接说明了对方公司的态度，而我们也应该出最高级别的对应。”
小岛总经理一听，立马说道：“对吧，我就说我们得过去赔礼道歉，不管我们的产品有没有问题，毕竟是对方使用我们公司的产品，给他们添麻烦了。”
“不不不！”谢副总听着巧荔的翻译后赶忙摇手反驳，“倒不是要去赔礼道歉，这点我和巧荔的态度一样，要是赔礼道歉我们就先败下阵来了。”
巧荔一边翻译一边点头道，“没错。但是如果我们一开始就很重视的话，也会让对方感觉我们有心虚，我们有要辩解之类的。所以我的想法还是与我昨天提出的意见一样，一视同仁地对待。”
众人听着巧荔的分析未出声，渡边经理环视一周，眼神坚定地凝着巧荔：“事情已经走到这一步了，巧荔是我的下属，一切后果由我负责承担。现在还是让巧荔说说她的调查结果和方案吧。”
巧荔一脸感激地看着渡边经理，刚刚渡边经理的这番话对她是莫大的鼓励！
见众人没有意见，巧荔将自己手中的调查报告以及后续的解决方案都给在座各位发了一份，然后将自己接下来的计划与部署跟领导们汇报一遍：“请各位领导同意我的方案、给我在价格上的适当权利，届时如果对方认可的话，还得麻烦技术与生产部门给我支持！”
说完，巧荔起身向众人鞠了一躬。
小岛总经理听完，站起身准备回自己办公室跟j国总部汇报这一事宜，毕竟产品定价是由总部决定的。
但下一秒，小岛总经理重新坐了下来：“好，我支持小巧的应对方案，希望你凯旋而归。至于产品价格方面你灵活应对即可，总部这边我来沟通。”
“谢谢小岛总经理，谢谢大家。”巧荔再次朝众人鞠躬感谢道，“那我去约对方了，另外这次过去对方公司希望有渡边经理陪同。”
稍作停顿，巧荔解释道：“我们循序渐进着来。”
小岛总经理听着若有所思地皱了皱原本就蹙着的眉峰，然后转头问向边上的谢副总：“谢总，在华夏，你们遇到这种问题一般都是怎么处理的？”
巧荔将这番话翻译给谢副总，突然被点到的谢副总有些懵，这事昨天一开始并没有告知他，直至巧荔一人单枪匹马出发后小岛总经理放心不下来找他说过一嘴，可是当时巧荔已经出发了，再叫回来也于事无补。
当然这只是他当时的回复而已，内心实则想看巧荔这么一个黄毛丫头怎么跟对方周旋，到最后会不会是一番不可开交的画面。
“谢总，谢总……”巧荔见谢副总没有出声，提醒道。
谢副总正了正身子，一脸凝重说道：“一般情况下，对方直接发《索赔函》的话，直接说明了对方公司的态度，而我们也应该出最高级别的对应。”
小岛总经理一听，立马说道：“对吧，我就说我们得过去赔礼道歉，不管我们的产品有没有问题，毕竟是对方使用我们公司的产品，给他们添麻烦了。”
“不不不！”谢副总听着巧荔的翻译后赶忙摇手反驳，“倒不是要去赔礼道歉，这点我和巧荔的态度一样，要是赔礼道歉我们就先败下阵来了。”
巧荔一边翻译一边点头道，“没错。但是如果我们一开始就很重视的话，也会让对方感觉我们有心虚，我们有要辩解之类的。所以我的想法还是与我昨天提出的意见一样，一视同仁地对待。”
众人听着巧荔的分析未出声，渡边经理环视一周，眼神坚定地凝着巧荔：“事情已经走到这一步了，巧荔是我的下属，一切后果由我负责承担。现在还是让巧荔说说她的调查结果和方案吧。”
巧荔一脸感激地看着渡边经理，刚刚渡边经理的这番话对她是莫大的鼓励！
见众人没有意见，巧荔将自己手中的调查报告以及后续的解决方案都给在座各位发了一份，然后将自己接下来的计划与部署跟领导们汇报一遍：“请各位领导同意我的方案、给我在价格上的适当权利，届时如果对方认可的话，还得麻烦技术与生产部门给我支持！”
说完，巧荔起身向众人鞠了一躬。
小岛总经理听完，站起身准备回自己办公室跟j国总部汇报这一事宜，毕竟产品定价是由总部决定的。
但下一秒，小岛总经理重新坐了下来：“好，我支持小巧的应对方案，希望你凯旋而归。至于产品价格方面你灵活应对即可，总部这边我来沟通。”
“谢谢小岛总经理，谢谢大家。”巧荔再次朝众人鞠躬感谢道，“那我去约对方了，另外这次过去对方公司希望有渡边经理陪同。”
稍作停顿，巧荔解释道：“我们循序渐进着来。”
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