“没有货就从其他店往这里调货。”林夏很不理解这为什么能吵起来,“安抚顾客,这么基本的工作都做不好吗?”
“不是这样的。”店员开口替同事解释,“当时晚晚也说了,可以立马联系其他店铺,协调送货过来,可那位女士不知怎么了,突然变脸,说咱们店看不起她。”
“她有毛病吧?给她协调送货,怎么就成了看不起她。”林夏又盯着那边正在争吵的人群看了一会儿,转过来询问店员,“你确定晚晚和她沟通的时候,言语行为上没出现什么不恰当的吗?”
“我敢保证绝对没有,当时我就在旁边,而且我已经拨通了离这里最近的星艺其他专柜的电话,刚要开口商量调货的时候,这个女士突然就发飙了,真的是很莫名其妙,没人理解到底是为什么。”
“要照你这么说的话,那确实是够奇怪的。”林夏缓缓起身,“我不是专业人员,处理不了这样的事,但如果这个女士投诉你们的话,你们可以让公司那边的人去找我。”
“好的,多谢林总监。”店员一脸感激的鞠躬。
“这里太吵了,带我去你们的休息室,我去那里核对资料。”
林夏整理好桌上散乱的资料,用手拿好,刚要跟着店员往里走,就被那边闹事的女子给叫住了。
“林夏,是你吗?”
林夏转过身子,一脸茫然的看着气势汹汹走过来的白宁宁,她身后,店长神色焦急地追了上来:“这位女士,你有什么诉求和我说就行,我是这里的店长。”
“我和你说不着,”白宁宁一脸高傲的昂着下巴,气势汹汹的看着林夏,“你是星艺的设计总监吧?我以前在珠宝展会上见过你,别不承认!”
满头雾水,不知道她为什么过来找茬的林夏,压下想要怼她的冲动,客气有礼的笑了笑:“是我,请问您是?”
“你不用知道我是谁,”白宁宁双手交叉,一脸讽刺的看着林夏,“我以前是不是在沈氏集团见过你?”
林夏眼神几变,立马就明白了,她今天这出,原来是冲着自己来的。
“我不知道你在说什么?”林夏不欲与她多纠缠,抬眼叫来店长,“怎么回事?这都多久了还没处理好?”
店长心里叫苦不迭,她绕到白宁宁的面前,言辞恳切:“白女士,您说的项链已经让人调货送来了,大概再有二十分钟就能送到,要不您这边坐一会儿,我让人准备了茶水和点心,您歇一歇,等会儿再看项链也不迟。”
“用不着,我不要了,”白宁宁推开挡着自己的店长,径直走到林夏的面前,“是不是你心虚,不让她们把项链给我看啊?”
深刻觉得这个姓白的人有毛病的林夏,强行压下窜上来的火气,咬牙切齿道:“这位白女士,你喜欢什么都可以试,我不管店内销售。”
说完,林夏便打算趁早离开这个是非地。
可白宁宁不肯让她走:“你慌什么啊?刚才那个项链,我就说了一句有点像沈氏集团旗下的一款项链,那个店员就立马变脸说没货了,还有你,你身为星艺的设计总监,怎么听见我说款式像就怂了呢?你看你慌的,一副马上就想溜走的样子,是不是心虚了啊?”
无语到极点的林夏,很想立马就朝她翻个白眼,可顾及着店内看热闹的人越聚越多,林夏只能板下脸来,用公事公办的语气说道:“白女士,请您说话注意措辞,周围有这么多人看着,你要是说了什么对我们公司形象不利的话,那我们就要通知法务部起诉您了。”
“果然是心虚了,刚才还不敢承认呢!”
白宁宁冷笑一声,撸起两边袖子转过身来,清清嗓子,刚要大声吆喝。
突然的,一只手搭在了她肩上,一道低沉磁性的声音夹着笑意响起:“这不是宁宁吗?刚才在远处瞧着像你,没想到还真是你。”
是许靖云来了。
看见她来,林夏顿时觉得心安了不少。
“怎么了这是?”许靖云面上挂着淡淡的笑,他瞅瞅周围几个一脸无奈的店员,再看看面前原本气势汹汹和林夏对峙的白宁宁,一副和事佬的语气,“正好你们两位我都认识,有什么事和我说,我从中调节调节。”
心里对他抱着一点隐秘心思的白宁宁,脸上露出尴尬:“没什么,就是有点误会,没处理好,正在处理着呢。”
见她前后反应如此之大,林夏心下了然,趁机当着众人的面给公司挽回颜面:“是误会就好,只要白女士理解我们,我们是不会放在心上的。”
旁边的店长也抓准时机开口说话:“白女士,您要的项链已经到商场门口了,要不你在这边稍微坐着休息一会儿,用不了几分钟项链就能给您送过来。”
“看中项链了呀?”许靖云看着白宁宁,“那你坐那休息一会儿吧,等会儿项链送到,我把单给买了,就当是哥哥送你的礼物。”
“不用这么客气的,靖云哥。”白宁宁不想让他认为自己是个嚣张跋扈的人,声音别扭的看着店长,“那项链我挺喜欢的,直接包起来吧,我先刷卡。”
不想再生出事端的店长,亲自引着白宁宁走到一旁结账。
而这边,林夏一脸诚恳的冲许靖云道谢:“今天多亏有你,不然,还不知道会闹成什么样呢。”
许靖云单手扶了扶金丝框眼镜,笑容调侃的看着她:“你觉不觉得这话听起来特别耳熟?就以前,我不知道听过多少次的那种耳熟。”
林夏心照不宣的笑笑:“那确实是,我自己都记不清,到底对你说过多少次这句话了。”
“那你今天就只是说说而已嘛?”许靖云边说,边笑着冲她挑了挑眉。
林夏刚要回答,不情不愿买了条项链的白宁宁走过来:“靖云哥,你今天晚上有空吗?咱们好长时间没见了,我请你吃顿饭吧?”
“哎哟,恐怕有点不巧,我晚上约了客户!”
“不是这样的。”店员开口替同事解释,“当时晚晚也说了,可以立马联系其他店铺,协调送货过来,可那位女士不知怎么了,突然变脸,说咱们店看不起她。”
“她有毛病吧?给她协调送货,怎么就成了看不起她。”林夏又盯着那边正在争吵的人群看了一会儿,转过来询问店员,“你确定晚晚和她沟通的时候,言语行为上没出现什么不恰当的吗?”
“我敢保证绝对没有,当时我就在旁边,而且我已经拨通了离这里最近的星艺其他专柜的电话,刚要开口商量调货的时候,这个女士突然就发飙了,真的是很莫名其妙,没人理解到底是为什么。”
“要照你这么说的话,那确实是够奇怪的。”林夏缓缓起身,“我不是专业人员,处理不了这样的事,但如果这个女士投诉你们的话,你们可以让公司那边的人去找我。”
“好的,多谢林总监。”店员一脸感激的鞠躬。
“这里太吵了,带我去你们的休息室,我去那里核对资料。”
林夏整理好桌上散乱的资料,用手拿好,刚要跟着店员往里走,就被那边闹事的女子给叫住了。
“林夏,是你吗?”
林夏转过身子,一脸茫然的看着气势汹汹走过来的白宁宁,她身后,店长神色焦急地追了上来:“这位女士,你有什么诉求和我说就行,我是这里的店长。”
“我和你说不着,”白宁宁一脸高傲的昂着下巴,气势汹汹的看着林夏,“你是星艺的设计总监吧?我以前在珠宝展会上见过你,别不承认!”
满头雾水,不知道她为什么过来找茬的林夏,压下想要怼她的冲动,客气有礼的笑了笑:“是我,请问您是?”
“你不用知道我是谁,”白宁宁双手交叉,一脸讽刺的看着林夏,“我以前是不是在沈氏集团见过你?”
林夏眼神几变,立马就明白了,她今天这出,原来是冲着自己来的。
“我不知道你在说什么?”林夏不欲与她多纠缠,抬眼叫来店长,“怎么回事?这都多久了还没处理好?”
店长心里叫苦不迭,她绕到白宁宁的面前,言辞恳切:“白女士,您说的项链已经让人调货送来了,大概再有二十分钟就能送到,要不您这边坐一会儿,我让人准备了茶水和点心,您歇一歇,等会儿再看项链也不迟。”
“用不着,我不要了,”白宁宁推开挡着自己的店长,径直走到林夏的面前,“是不是你心虚,不让她们把项链给我看啊?”
深刻觉得这个姓白的人有毛病的林夏,强行压下窜上来的火气,咬牙切齿道:“这位白女士,你喜欢什么都可以试,我不管店内销售。”
说完,林夏便打算趁早离开这个是非地。
可白宁宁不肯让她走:“你慌什么啊?刚才那个项链,我就说了一句有点像沈氏集团旗下的一款项链,那个店员就立马变脸说没货了,还有你,你身为星艺的设计总监,怎么听见我说款式像就怂了呢?你看你慌的,一副马上就想溜走的样子,是不是心虚了啊?”
无语到极点的林夏,很想立马就朝她翻个白眼,可顾及着店内看热闹的人越聚越多,林夏只能板下脸来,用公事公办的语气说道:“白女士,请您说话注意措辞,周围有这么多人看着,你要是说了什么对我们公司形象不利的话,那我们就要通知法务部起诉您了。”
“果然是心虚了,刚才还不敢承认呢!”
白宁宁冷笑一声,撸起两边袖子转过身来,清清嗓子,刚要大声吆喝。
突然的,一只手搭在了她肩上,一道低沉磁性的声音夹着笑意响起:“这不是宁宁吗?刚才在远处瞧着像你,没想到还真是你。”
是许靖云来了。
看见她来,林夏顿时觉得心安了不少。
“怎么了这是?”许靖云面上挂着淡淡的笑,他瞅瞅周围几个一脸无奈的店员,再看看面前原本气势汹汹和林夏对峙的白宁宁,一副和事佬的语气,“正好你们两位我都认识,有什么事和我说,我从中调节调节。”
心里对他抱着一点隐秘心思的白宁宁,脸上露出尴尬:“没什么,就是有点误会,没处理好,正在处理着呢。”
见她前后反应如此之大,林夏心下了然,趁机当着众人的面给公司挽回颜面:“是误会就好,只要白女士理解我们,我们是不会放在心上的。”
旁边的店长也抓准时机开口说话:“白女士,您要的项链已经到商场门口了,要不你在这边稍微坐着休息一会儿,用不了几分钟项链就能给您送过来。”
“看中项链了呀?”许靖云看着白宁宁,“那你坐那休息一会儿吧,等会儿项链送到,我把单给买了,就当是哥哥送你的礼物。”
“不用这么客气的,靖云哥。”白宁宁不想让他认为自己是个嚣张跋扈的人,声音别扭的看着店长,“那项链我挺喜欢的,直接包起来吧,我先刷卡。”
不想再生出事端的店长,亲自引着白宁宁走到一旁结账。
而这边,林夏一脸诚恳的冲许靖云道谢:“今天多亏有你,不然,还不知道会闹成什么样呢。”
许靖云单手扶了扶金丝框眼镜,笑容调侃的看着她:“你觉不觉得这话听起来特别耳熟?就以前,我不知道听过多少次的那种耳熟。”
林夏心照不宣的笑笑:“那确实是,我自己都记不清,到底对你说过多少次这句话了。”
“那你今天就只是说说而已嘛?”许靖云边说,边笑着冲她挑了挑眉。
林夏刚要回答,不情不愿买了条项链的白宁宁走过来:“靖云哥,你今天晚上有空吗?咱们好长时间没见了,我请你吃顿饭吧?”
“哎哟,恐怕有点不巧,我晚上约了客户!”
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